수수료 웨이버? C/I? … 알쏭달쏭 호텔용어 이렇게 바꿔 쓰세요한화호텔앤드리조트, 고객 중심 언어개선 천명 ‘생각이 통하고 마음이 닿는 글쓰기’ 가이드북 제작 임직원 인식 개선 캠페인도 동시 진행 수수료 웨이버? C/I? 호텔 방문시 듣거나 보게 되는 말이지만 쉽사리 다가오지 않는다. 호텔 업계 관계자 위주로 통상적으로 써온 말이 그대로 고객에게까지 전달하다 보니 생긴 현상이다. 최근 이런 문제점을 바로잡기 위해 나선 곳이 있어 눈길을 끌고 있다. 사진 […]
“호텔에서 인생사진도 찍어준다고!?” 이색 호텔 안내원 등장호텔 컨시어지(안내 매니저)가 발전하고 있다. 단순 응대 서비스를 넘어서서 고객의 관광까지 책임지는 ‘일일 비서’로 거듭나는 중이다. AP 통신과 트래블 위클리는 3일(현지시간) 전 세계 독특한 컨시어지 서비스를 소개했다. 1. 인스타그램 매니저 < 출처 – AP News Twitter > 멕시코 더블유 푼타 데 미타(W Punta de Mita) 호텔은 최근 ‘인스타그램 매니저’를 신설했다. 고객들이 호텔 수영장에서 일광욕을 즐기는 […]
강아지와 입국 가능한 美공항 오직 3군데, 도대체 어디?앞으로 반려견과 함께 미국을 방문하기 어려워진다. 미국 질병통제센터가 한층 강화된 광견병 검역 정책을 시행한다. “강아지와 미국 땅 밟기는 거의 불가능에 가깝다”라고 뉴욕타임스가 22일(현지시간) 보도했다. 새 검역 조치로 반려견 입국 시 수많은 서류 절차 및 질병 검사를 거쳐야 한다. < 출처 – Pixabay > 미국이 10월 14일부터 해외 113개국으로부터 반려견 입국을 금지한다. 아랍에미리트 공화국, 과테말라 등 […]
코로나 백신 절대 맞으면 안 되는 3가지 유형의 사람들출처= Pixabay 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신 접종이 시작된 가운데 부작용에 취약한 집단에 대한 권고 지침이 발표됐다. 9일(현지시간) 영국 매체 미러에 따르면 영국 백신접종 및 면역공동위원회(JCVI)는 다른 백신과 마찬가지로 코로나19 백신도 부작용이 나타날 수 있다고 밝혔다. 대부분 쉽게 회복되지만 그렇지 않은 집단도 있다고 덧붙였다. JCVI는 특정 집단에 대해서는 백신 접종을 피하라고 권고했으며 대표적으로 세 집단을 꼽았다. […]
코로나 시국…작년보다 2.5배 판매 증가로 난리난 호텔 음식코로나19 확산세에 따라 오히려 눈에 띄게 증가한 업종은 단연코 배달시장이다. 9일 편의점 업계에 따르면 이달 3~8일 동안 전국 GS25 5000여 매장의 카카오톡 주문하기 데이터를 살펴본 결과 직전 6일보다 매출은 71.3%, 주문 건수는 74.7% 증가한 것으로 나타났다. 특히 수도권 사회적 거리두기 2.5단계 격상을 발표한 6일부터 8일까지는 같은 조건에서 전주 같은 기간보다 매출이 122.9%, 주문 건수는 129.5% […]
이 시국에 신규호텔 4개나 문 여는 기업…그 이유가코로나19 3차 대유행(팬데믹)에 접어들면서 ‘잠시’에서 ‘기약 없는 멈춤’으로 무게중심이 바뀌어가는 모양새다. 국내뿐만 아니라 전 세계가 경제 위기를 외치는 이유다. 하지만 이 시국에 ‘위기가 기회’라는 말을 몸소 실천하는 기업이 있어 관심을 끈다. 아코르 앰배서더 코리아는 한국에서 4개의 신규 호텔 계약을 체결한다고 8일 밝혔다. 새롭게 문을 열게 될 호텔들은 전국구다. 머큐어 앰배서더 브랜드로는 제주와 목포, 평택, 이비스 […]
지난해 호텔에서 가장 많이 도난당한 물건은 ‘이것’출처 : 언스플래쉬 객실에 비치된 물건을 거리낌 없이 훔쳐 가는 숙박객 때문에 호텔업계는 꾸준히 골머리를 앓아 왔다. 이에 일부 호텔에서는 아예 숙박객이 가져가는 물건들로 홍보를 하고 있다고 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)가 보도했다. 가장 많이 도난당한 호텔 물품은? 호텔정보업체 웰니스헤븐의 조사 결과에 따르면 지난해 호텔에서 가장 많이 도난당한 물건은 수건, 목욕가운, 옷걸이 순으로 많았다. 하지만 일부 숙박객들은 이보다 […]
멘탈 회복에 도움 주는 작은 습관 4가지회사 일 마치고 집에 돌아와 ‘내가 아까 그 말을 왜 했지’ 하며 머리 아파하는 직장인들 있을 것이다. 또 장시간 한 자세로 있어야 한다면 허리 통증을 가진 이도 많을테다. 이렇다 보니 전문가들은 대부분의 직장인에게 가벼운 운동은 필수라고 조언한다. 하지만 헬스장을 등록하거나 조깅 모임에 가입하기엔 시간이 벅차다. 출처 = unsplash 일본의 유명 잡지 보그 재팬이 최근 직장인들도 […]
정신건강에 해롭다? 데이트 어플 주의사항 3가지출처 = unsplash ‘데이트 어플리케이션’은 새로운 데이트 방식을 만들어냈다. 마음에 드는 상대를 지정해 어플리케이션을 통해 대화할 수 있다. 직접 대면하지 않고도 만남이 성사되는 것이다. 이러한 편리성을 지닌 데이트 어플이 사람들의 정신건강을 해칠 수 있다는 의외의 연구결과가 나왔다. 연인과의 데이트는 설렘, 흥분 등 다양한 감정을 불러일으킨다. 연인과 손을 잡는 건 인간의 뇌에 긍정적인 기분을 담당하는 호르몬 […]
오션뷰 제쳤다, 요즘 숙소 고르는 기준 1위라는 이것출처 : 언스플래쉬 20대 국내 여행객이 ‘인생 숙소’를 꼽는 첫 번째 조건은 무엇일까. 여기어때가 지난 6~11일 모바일리서치 오픈서베이를 활용해 진행한 설문 조사 결과, 20대 국내 여행객은 만족스러운 숙소의 기준으로 인테리어, 풍경보다 위생, 즉 깨끗한 숙박 환경을 우선시하는 것으로 나타났다. 위생과 청결이 1순위, 그 이유는? 출처 : 언스플래쉬 설문 조사에 참여한 20대 앱 이용자(815명)의 59%는 자신의 […]
해외여행 온 줄… ‘금손’ 며느리들의 대국민 미식 나눔KF(한국국제교류재단)가 운영하는 아세안문화원이 한국에 시집 온 외국인 며느리 중 손맛이 빼어난 이주여성들이 빚어낸 현지음식 세트를 선보인다. 아세안문화원은 19일 동남아 3개국 요리 5종을 쉽고 간편하게 만들어 먹을 수 있는 아세안 밀 키트를 오는 20일 부터 와디즈와디즈(Wadiz)를 통해 크라우드 펀딩 판매한다고 밝혔다. 수익금 전액은 이주여성의 경제적 자립을 위한 전문역량 개발 지원에 쓰일 예정이다. 5종 밀키트로 동남아 여행을 […]
수요일 숙박 수요 급증! 코로나 이후 여행트렌드 변화와 내년 전망올해 여행은 유례없는 전환점을 맞았다. 코로나19로 인한 트렌드 변화와 내년도 여행의 흐름을 짚어봤다. 글로벌 온라인 여행사 익스피디아의 빅데이터 자료와 한국 여행객을 대상으로 실시한 설문조사 자료가 그 근거다. 세 가지 특징은 소도시 여행 증가, 개인 공간 중시, 숙박일 선호도 변화다. 이어 여행 준비에 도움이 될 꿀팁과 내년도 여행 트렌드 예측을 정리했다. ‘소도시 국내여행’ 트렌드는 전 세계 […]
“한국인도 가능?” 11월부터 하와이 여행갈 수 있는 나라는Unsplash 미국 하와이주가 다음 달부터 일본에서 입국하는 관광객이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 음성임을 증명하면 2주간 격리 조치를 면제하기로 했다. 27일(현지시간) CNN에 따르면 하와이는 내달부터 일본 관광객이 도착 72시간 안에 지정된 기관을 통해 코로나19 음성을 증명하면 입국 후 14일 격리 조치를 하지 않기로 결정했다. 현재 하와이는 한국, 캐나다, 태국, 뉴질랜드와도 비슷한 논의를 진행 중인 것으로 알려졌다. Unsplash […]
비행기 감염 논란 종결? 신박한 연구결과가 나왔다픽사베이 11월 추수감사절을 앞두고 미국의 대규모 인구 이동이 예상되며 항공기 내 코로나19 감염에 대한 여러 연구결과가 속속 나오고 있다. 28일(현지 시각) CNN에 따르면, 미국 하버드대 공중보건대학원 연구팀은 “코로나19 대유행 시기 동안에는 마트에서 식료품을 사거나 외식을 하는 등의 일상적인 활동보다 비행이 오히려 감염 위험이 더 낮다”고 밝혔다. 언스플래쉬 연구팀은 여객기의 객실 내 공기 흐름을 컴퓨터로 시뮬레이션한 […]
[틱톡으로 여행] 퇴사한 승무원이 밝혔다. 기내에서 절대 만지면 안 되는 곳‘변기보다 더러운 스마트폰’, ‘변기보다 더러운 엘리베이터 버튼’… ‘변기보다 많은 세균이 검출된 ○○○’… 이쯤 되면 변기는 억울할 듯싶다. 세상에서 가장 깨끗한 물건으로 꼽혀야 하지 않을까. 위생이 가장 중요한 가치가 된 포스트 코로나 시대, 틱톡에 혜성 같은 콘텐츠가 등장했다. 하와이에 거주 중인 전직 승무원 캣 카말리니(Kat Kamalani) 씨가 기내에서 청소하지 않는 곳들을 공개했다. Kat Kamalani 씨의 인스타그램 […]
1만 명이 답했다, 코로나블루 날리는 음식 1위는 ‘떡볶이’제공 : 한국관광공사 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 지치고 힘든 우리에게 맛있는 위로를 전하는 음식은 무엇일까? 서울시가 전국 1만여 명을 대상으로 ‘나를 위로하는 음식’을 조사한 결과, ‘떡볶이’가 1위로 선정됐다. 이어서, 치킨과 김치찌개, 삼겹살과 삼계탕 등이 차례로 순위에 올랐다. ‘나를 위로하는 음식’ 1위는 떡볶이, 이유는? 제공 : 서울시 지난 9월, 서울시가 전국 1만여 명에게 ‘코로나 시대 나를 위로하는 […]
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